从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮(cháo)新闻客户端 嘉兴政法融媒体中心 王芳 通讯员 秀平

在城市化进程加速的今天，如何构建安全和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个(yígè)人挑担子’，现在变成‘一群人抬轿子(táijiàozi) ’。”嘉兴市秀洲区新城街道亚都社区党委书记王剑萍望着墙上的志愿者(zhìyuànzhě)名单(míngdān)感慨道。

面对社区治理难题，亚都社区通过激活群众力量(lìliàng)、整合专业资源、搭建(dājiàn)议事平台，走出(zǒuchū)了一条从“我”到“我们”的共建共治共享新路径。

全民巡防：让平安成为每个(měigè)人的“分内事”

“这是我(wǒ)们的‘红马甲’平安巡(xún)防队。”王剑萍展示着手机里的微信群，每晚7点，这支由党员干部带头、居民自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜(yīyè)，大家为我守一年(yīnián)’的理念，越来越多居民主动加入。”

据悉，参与平安巡防的群众(qúnzhòng)超万人次，辖区刑事警情数显著下降。巡防队还开展平安三率(sānlǜ)、反诈等宣传，用真实案例(ànlì)提居民提升防范意识。

专业调解(tiáojiě)：用“情理法”解开矛盾“千千结”

“基层矛盾(máodùn)看似琐碎，处理不好就成大问题(wèntí)。”在暖阳(nuǎnyáng)调解工作室，王剑萍介绍了这支(zhèzhī)由社区党员骨干和专业律师组成的调解队伍用“情理法”相结合(xiāngjiéhé)的调解方式，累计成功化解各类纠纷数十起。此外，工作室还积极开展法律咨询、弱势群体(ruòshìqúntǐ)帮扶等延伸服务，受益群众达800余人次。形成了良好的示范效应，有效提升了基层治理的专业化水平。

民主议事：把“问题清单”变成“幸福账单(zhàngdān)”

在亚都社区(shèqū)，居民有多种渠道可以反映问题与需求，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻议事(yìshì)厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的(de)工作机制，构建起多元主体参与的社区治理体系，让居民从“旁观者(pángguānzhě)”变为“决策者”。

针对居民(jūmín)反映强烈的停车位改造问题，议事会邀请物业(wùyè)、业委会、居民代表现场勘查，历时两个月制定出最优方案。“今年以来，我们(wǒmen)通过议事平台解决群众‘急难愁盼’问题23件，满意率达(dá)98%。”王剑萍指着小区里新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些变化(biànhuà)，都是大家一起商量出来的。”

“基层治理的核心，就是让每个人都(dōu)成为主人翁。从‘我’到‘我们(wǒmen)’的转变，不仅让社区更平安，更让邻里心贴得更近。”王剑萍(wángjiànpíng)表示，未来，社区将继续深化(shēnhuà)共治模式，让幸福在亚都成为每位居民可感可知的温暖守护。